2018年5月13日星期日

真•語言藝術


讀罷佐佐木圭一的《只靠靈感,永遠寫不出好文案》,未學會寫文案,先領悟何謂「真·語言藝術」。

正常人,每天總有十樣八樣大小事務有求於人。有些人,總是開口夾着脷。有些人,無往而不利。

佐佐木說,說話的藝術,可以把對方「say yes」的成功率,至少提升三成。我理解為,如果對方十五、十六,不知應否答應(即大部分人多數情況下的狀態),一句說話就把50:50的賭博,扭轉成八成的勝算。

方法之一,換角度。買衣服時,售貨員說:「對不起,只有這件現貨了。」你心想,賣剩蔗,人人都試穿過我才不要。但換個講法:「這件很好賣,都只剩一件了。」你忽然覺得,唔買就走寶。

方法之二,由對方的視點出發。宴客多剩食,勸大家別浪費,客人會有被迫吃的感覺。換個講法,多吃甚麼,可改善對方耿耿於懷的身體毛病,對方自然受落,舉箸吃清光。

方法之三,重視對手。求人幫忙,先加一句:「這事情,不問你,我也不知道該請教誰了。」你叫對方怎麼推?

「那豈不是講大話?」有人如此理解語言藝術。

佐佐木沒有討論這一點。我直線推論,如果說話的出發點,是利用甜言蜜語搵對方笨,當然是語言「偽」術。

但是,假若真心思利及人,就不是講大話了。然而良心和真誠,卻是比語言藝術難度更高的另一課題吧。

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